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Calidad de vida competitiva

La preocupaci�n por sostener niveles de resultados manteniendo, a la vez, condiciones de bienestar es uno de los temas de mayor preocupaci�n en muchas organizaciones. Est� claro el l�mite del crecimiento a tasas tan atractivas como riesgosas en muchos sectores productivos. Al mismo tiempo, la inestabilidad est� presente en todos los niveles de decisi�n a medida que se proyectan acciones en el tiempo. Muchas empresas est�n en esta b�squeda.

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Ideas para nuevos contextos

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Culpables inocentes

En esta �ltima d�cada pasada, las organizaciones protagonizaron la mayor�a de los s�ntomas que marcaron las condiciones de vida en el mundo. S�ntomas globales, grupales, personales. Condiciones de vida que implicaban trabajar bajo presi�n permanente, vivir bajo amenaza constante, cambiar vertiginosamente sin rumbo; entre otras situaciones; han transformado a los sistemas productivos en organizaciones autodestructivas, que hoy no solo tienen consecuencias �ticas y sociales, sino tambi�n impactos econ�micos muy profundas para las organizaciones, sociedades y regiones.

Frente a un nuevo ciclo

Los titulares de los peri�dicos y noticieros han presentado estos �ltimos meses las im�genes del desconcierto mundial frente a los movimientos de los mercados, las oscilaciones de las bolsas del mundo y nuevos frentes pol�ticos y econ�micos de incertidumbre y conflicto.

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El prop�sito de las m�quinas

Photo: Oficial Site (Tue Jan 18, 2012)

Todas las m�quinas tienen un prop�sito. Esta es la hip�tesis de Hugo Cabret (el protagonista de la maravilla pel�cula �La Invenci�n de Hugo Cabret�), a trav�s de la cual nos sumerge en una fantas�a de tiempo, precisi�n y b�squeda del sentido �del mecanismo de la vida�. El personaje es un ni�o que busca �reparar� los mecanismos cotidianos, desde los m�s simples (como los juguetes y relojes); hasta los m�s complejos como �el encastre� de las situaciones personales entre el pasado y el presente de las personas de su entorno. El film representa una hermosa met�fora, que tambi�n ha sido la met�fora cient�fica de la vida durante muchas d�cadas. Desde el apogeo de la �era de las m�quinas� hasta nuestros d�as. Es verdad que todas las m�quinas tienen un prop�sito, todos los sistemas lo tienen, pero la diferencia es qui�n y c�mo se construye este prop�sito.

El transcurrir del tiempo establece un marco de perturbaciones que trasforma las condiciones de vida de cualquier sistema (mec�nico, org�nico y humano). Ning�n sistema puede permanecer indiferente al paso del tiempo. La diferencia entre sistemas mec�nicos y sistemas vivos est� en la forma en que reaccionan, cada uno de ellos, frente al impacto del tiempo en su estructura. Los sistemas mec�nicos no tienen muchas posibilidades de reacci�n porque su prop�sito ha sido definido por un dise�ador (que lo crea para una tarea espec�fica). Si las respuestas no est�n predeterminadas por dise�o, no pueden responder y frente al paso del tiempo se gastan, se oxidan, se vuelven m�s lentos, se estropean hasta que dejan de funcionar. Los sistemas vivos tienen mayor capacidad de generar respuestas alternativas. Pero los sistemas biol�gicos (organismos y vegetales), est�n definidos por un c�digo gen�tico, pueden crear respuestas para adaptarse en el marco que les permite su biolog�a.

Solo los sistemas vivos crean un prop�sito de vida a partir de s�mbolos y creencias. Para las m�quinas, las fluctuaciones son una dificultad porque el margen de transformaci�n frente �a lo nuevo� est� definido por dise�o. En el caso de un sistema humano, esta transformaci�n est� atravesada por decisiones subjetivas que se actualizan permanentemente. Todas las perturbaciones externas son procesadas por un prop�sito interno que definen los movimientos del sistema. Por lo tanto, desde la perspectiva de los sistemas humanos todo paisaje externo, siempre tendr� existencia a partir de significaciones internas. Esto es lo que lleva a una persona a tomar decisiones para adaptarse a la din�mica del contexto que cambia sus condiciones de vida. En este sentido, el paso del tiempo genera incertidumbre para una persona, por la imposibilidad de reducir probabilidades a una l�nea de tiempo clara y previsible.

Igualmente, a los sistemas humanos tambi�n le cabe la reflexi�n del protagonista: "Si pierdes tu prop�sito, estas averiado". Cuando un sistema humanos se queda sin prop�sito, sin su gu�a de vida (porque lo ha perdido o lo ha abandonado), aparecen los s�ntomas que mantienen �motivos de supervivencia�, cuando el sentido de la existencia pierde el sentido.

Exclusiones excluyentes

�Qu� ha cambiado en la relaci�n "producci�n - bienestar en m�s de un siglo de desarrollo industrial? Lo cierto es que, a pesar de los avances, lo que ha cambiado son s�lo los s�ntomas de una relaci�n de presi�n y exclusi�n. Desde los primeros escritos de Freud a principios del siglo pasado, donde la sexualidad reprimida era la base patol�gica de la �poca, hasta las enfermedades actuales, podemos hacer un recorridos por las transformaciones sintom�ticas de las mismas condiciones de vida laboral.

Management de posibilidades

El contexto econ�mico suma cotidianamente desaf�os y cuestionamientos a los par�metros habituales de gesti�n y, fundamentalmente, a la din�mica de las decisiones. La apertura de los sistemas econ�micos a la inestabilidad conlleva una actualizaci�n necesaria de procesos para mantener una sinton�a con esta din�mica de exigencias.

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Pregunta y respuestas

Frente a un contexto en movimiento hay que mantenerse en movimiento para generar posibilidades de desarrollo. La estrategia de las posibilidades no est� sustentada en la fuerza o en el control (para sacar actores del territorio o limitar su influencia), sino que est� basada en la capacidad de movimiento para explorar, adaptarse y ampliar condiciones de desarrollo favorables para una empresa u organizaci�n.

Transformarse para competir

Esta primera d�cada ha dejado profundos cambios. Esto hace que, por ejemplo, peque�os movimientos de un grupo social, innovaciones en una peque�a empresa, acciones individuales en las redes sociales, decisiones pol�ticas locales de un pa�s, se pueden llegar a amplificar de tal forma que terminan en eventos que transforman sistemas productivos, tecnolog�as, estructuras pol�ticas.

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Factores de cambio

Las empresas inician esta nueva d�cada del siglo con la impronta de prepararse estructuralmente para un nuevo ciclo. Esta situaci�n implica cambios internos en su estructura ya sea por cuestiones de crecimiento econ�mico, de abordaje de nuevos mercados, de reestructuraci�n financiera, de fusiones o adquisiciones; o simplemente para sostener la supervivencia en el mercado, bajo estas condiciones.